Kundenbindung & -akquise durch WOW-Effekte im Sport

Der Sport und insbesondere „König Fußball“ sind zunehmend professionalisiert und kommerzialisiert. Parallel steigt permanent das Angebot an Alternativen für den aktiven und passiven Sportkonsum. Die Erwartungshaltung der Stakeholder (Fans, Zuschauer, Sponsoren, Mitglieder) an Klubs und Ligen und deren Angebot ebenfalls. Klubs verzeichnen einen fortwährenden, härter werdenden Wettbewerb um die Gunst bestehender und neuer Stakeholder. Es bedarf ab sofort der Optimierung derServicequalität, um im Wettbewerb besser zu bestehen.

Inspiriert von erfolgreichen und servicedominaten Branchen thematisiert Sports Pioneers Services folgende Bereiche:

1. Worauf es bei WOW-Effekten ankommt und wie diese kreiert werden

2. Die Einflussnahme auf den Lebenszyklus und die Bindung von Fans, Mitgliedern und insbesondere von Kunden und Sponsoren

3. Wie Fans, Mitglieder, Kunden und Sponsoren besser angesprochen und abgeholt werden

4. Welcher Mehrwert einen echten Nutzen steigert

5. Was sind WOW-Effekte, die nachhaltig eine Wirkung erzielen und den gewünschten Unterschied bewirken

In dem circa vierstündigen Workshop wird gemeinsam in einer kleinen Gruppe von 2-4 Teilnehmern maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen für Ihren Bedarf erarbeitet. Durch die interaktive Mitarbeit der Teilnehmer, wird mit einem vollen Fokus Ihr Anliegen genauestens analysiert und bearbeitet. Außerdem erhalten Sie nützliche Informationen zu aktuellen Trends und Möglichkeiten sowie nützliche Tipps und Tricks.